Бесплатная информационная служба
8 800 100-88-32

Личный кабинет 

Новости   

14 Август, 09:23

Филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» объяснил повышение цен на электроэнергию для юридических лиц в Брянской области

В июле 2017 года в Брянской области произошло повышение цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для потребителей, не относящихся к населению и приравненным к нему категориям потребителей: оно составило 9,7%.

31 Июль, 14:17

Количество обращений потребителей через «Личный кабинет клиента» филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» увеличилось в два раза

С начала 2017 года в филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» через онлайн-сервис «Личный кабинет клиента» (ЛКК) поступило в два раза больше обращений потребителей, чем за весь 2016 год. Это объясняется постоянным ростом количества зарегистрированных пользователей. По данным на 31 июля 2017 года в ЛКК зарегистрированы 7727 потребителей (2131 юридическое и 5596 физических лиц).

28 Июль, 15:27

Информационная справочная служба филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» помогает потребителям в решении вопросов энергоснабжения

За 6 месяцев 2017 года информационная справочная служба (call-центр) филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» приняла 31183 звонка от потребителей электрической энергии: 17086 звонков поступило от жителей города Брянска, 14097 – от жителей Брянской области.

20 Июль, 10:13

В Центры обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» ежемесячно обращаются почти 30 тысяч человек

С начала 2017 года более 160 тысяч потребителей уже воспользовались услугами Центров обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго». Это почти на 40 тысяч (на 31%) больше, чем за аналогичный период прошлого года. Таким образом, ежемесячно сотрудники компании обрабатывают около 27 тысяч обращений клиентов. 56% потребителей предпочитают приходить непосредственно в ЦОКи (http://www.elektro-32.ru/tsok_contact), 44% выбирают заочную форму обращений (по телефону).

Страницы